Customer Relationship Manager:in (Mensch)
✅ Du kennst dich in der Welt von Digital-Agenturen aus; das Aufbauen und Ausbauen von Kundenbeziehungen liegt dir; Kundenzufriedenheit ist genau dein Ding!
✅ Du bist vielleicht schon eine Weile als Projektleiter:in, Webentwickler:in oder technische:r Berater:in im Agenturbereich tätig, hast aber keine Lust mehr darauf, Tickets in Jira abzuarbeiten?
✅ Zusätzlich hast du Spaß daran, das beste Angebot für deine Kund:innen zusammenzustellen und bringst die Akquise des nächsten Projekts zielstrebig zum Abschluss?.
➡️ Dann sollten wir uns unterhalten – wir suchen genau dich!
Unsere Neu- und Bestandskund:innen verstehst du blind und erkennst schnell, wie wir sie optimal mit unterstützen können. Dabei behältst du das Ziel im Auge und klärst auch die letzten Fragen auf den finalen Metern vor dem Projektstart.
Was ist zu tun?
- Aufbau einer nachhaltigen Beziehung zu Neukund:innen – von der ersten Anfrage bis zur langjährigen Partnerschaft.
- Du stellst zur richtigen Zeit die richtigen Fragen, denn ein einzelnes Stichwort reicht aus, um ein Thema bei dir zu platzieren.
- Technische Beratung und ausführliche Bedarfsermittlung bis hin zum perfekten Angebot.
- Du meldest dich regelmäßig bei unseren Bestandskund:innen nicht nur um zu schauen, wie es geht sondern auch um abzuwägen, wie wir unterstützen können. Dabei punktest du mit deiner Proaktivität.
- Engen Kontakt und Austausch pflegst du natürlich auch mit unseren Partner:innen.
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit unseren Tools Moco, JIRA, Google Workspace und Slack sammeln können. Wenn nicht, auch nicht schlimm. Wir holen wir dich hierzu gerne ab!
Wer sind wir?
Unser Team besteht aktuell aus 24 Programmierer:innen, Projektleiter:innen und Online-Marketer:innen und drei Köpfen (Geschäftsführung, Assistenz, Backoffice), die das drumherum organisieren.
Wir gestalten unser Arbeitsumfeld aktiv mit und finden flexible Lösungen für alles, was im Leben so vorkommen kann.
Home-Office-Tage, Teilzeit-Lösungen und flexible Arbeitszeiten – ja bitte!
KURZ:
- Wir sind Langschläfer und Frühaufsteher – Home-Office, Teilzeit, Flex-Zeit, Leben.
- Bei uns gibt es Zuschüsse für alle Lebenslagen – betriebliche Altersvorsorge, Einkaufsgutscheine, Lesestoff, Essenzuschüsse.
- Job-Rad und andere gesundheitsfördernde Angebote wie zum Beispiel eine Krankenzusatzversicherung – das finden wir mega.
- Du trinkst bei uns kostenfrei – Espresso, Cappuccino, Latte, Cola, Mate und Bier (nach vier) – Wasser sowieso.
Wir bringen das Business unserer Kund:innen online. Seit 2008 sind wir, die conlabz GmbH, in der Beratung, Konzeption, Programmierung und Pflege von Web-Anwendungen, Webseiten und Online-Shops tätig. Neben der “klassischen” Programmierarbeit, kümmern wir uns dabei auch um die Online-Marketing-Strategie unserer Kund:innen.
Was machen wir?
Zu unserem Kundenstamm zählen hauptsächlich mittelständische Hersteller:innen, Händler:innen und Dienstleister:innen, die selbst in ganz Deutschland, Europa und der Welt aktiv sind.
Wir betreuen Web-Projekte von der kleinen Landing-Page bis zur geschäftskritischen Anwendung im Unternehmen.
Klingt gut?
Dann erzähle uns von dir. Persönlich. In deinen Worten. Was bringst du mit? Was reizt dich? Wofür brennst du? Wir freuen uns, dich kennenzulernen!
Bewirb dich!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Geschäftsführer
Daniel Schmidt
HR-Managerin
Josefine Pertosa
