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Personalisierung im E-Commerce: Der Schlüssel zur langfristigen Kundenbindung
Kundinnen und Kunden erwarten heute mehr als nur ein gutes Produkt – sie wollen ein individuelles Einkaufserlebnis. Genau hier kommt die Personalisierung ins Spiel. Sie sorgt nicht nur für höhere Conversion-Rates, sondern stärkt vor allem die Kundenbindung. Wer es schafft, Shop-Besucher:innen mit relevanten Angeboten und maßgeschneiderten Erlebnissen zu begeistern, hebt sich von der Konkurrenz ab.…
Barrierefreiheit und Künstliche Intelligenz (KI) im E-Commerce: Wie KI barrierefreie Erlebnisse schafft
Stell dir vor, du möchtest in einem Online-Shop einkaufen, doch die Navigation ist unübersichtlich, Produktbeschreibungen fehlen oder der Checkout-Prozess ist kompliziert. Für Millionen von Menschen mit Seh-, Hör- oder motorischen Einschränkungen ist genau das Alltag – und oft ein Grund, einen Shop wieder zu verlassen. Barrierefreiheit ist im E-Commerce nicht nur eine ethische Verpflichtung, sondern…
Kundenbindung im E-Commerce: So machst du aus Erstkäufer:innen treue Stammkundinnen und -kunden
Die meisten Online-Shop-Betreiber:innen wissen: Neukundinnen und -kunden zu gewinnen, ist teuer. Viel günstiger – und oft auch profitabler – ist es, bestehende Käufer:innen zu halten. Doch genau daran scheitern viele Shops: Menschen kaufen einmal und sind dann weg. Dabei kann eine gute Kundenbindung den Umsatz pro Person deutlich steigern und sorgt für eine stabilere Geschäftsentwicklung.…
10 Faktoren für verkaufsstarke Produktbeschreibungen – inklusiv & überzeugend
Warum gute Produktbeschreibungen über Erfolg oder Misserfolg entscheiden In einem Online-Shop sind Produktbeschreibungen oft der entscheidende Faktor, ob Kundinnen und Kunden kaufen oder weiterziehen. Sie ersetzen das Verkaufsgespräch im stationären Handel – und müssen daher nicht nur informieren, sondern auch überzeugen. Doch viele Online-Shop-Betreiber:innen unterschätzen ihre Wirkung und setzen auf generische Texte, die weder begeistern…
Automatisierung im E-Commerce: Effiziente Prozesse für echte Zukunftsfähigkeit
Warum Automatisierung für den E-Commerce entscheidend ist E-Commerce-Unternehmen stehen heute vor der Herausforderung, immer effizienter zu arbeiten, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Kundinnen und Kunden erwarten schnelle Bestellprozesse, transparente Kommunikation und eine reibungslose Abwicklung – doch viele Händler:innen kämpfen immer noch mit zeitaufwendigen, manuellen Prozessen. Bestellungen müssen händisch bearbeitet, Rechnungen erstellt, Lagerbestände abgeglichen und Kundinnen und…
Mehr Umsatz durch Marktplätze? Unser Partner ChannelEngine zeigt, wie es geht!
Der Online-Handel entwickelt sich fast täglich rasant weiter – und bekannte E-Commerce-Marktplätze wie Amazon, Zalando oder Otto spielen dabei eine immer größere Rolle. Während große Brands längst auf diesen Plattformen vertreten sind, zögern viele mittelständische Online-Shop-Betreiber:innen noch mit dem Einstieg. Zu komplex, zu viele Herausforderungen, zu wenig Klarheit über den Mehrwert? Unser Partner ChannelEngine hat…
E-Commerce Trends 2025: Chancen für kleine und mittelständische Hersteller und Marken
Der Onlinehandel wächst rasant – und entwickelt sich dabei ständig weiter. Neue Technologien, steigende Erwartungen der Kundinnen und Kunden sowie striktere gesetzliche Vorgaben verändern die Spielregeln. Für kleine und mittelständische Hersteller und Marken bietet der E-Commerce 2025 ungeahnte Möglichkeiten – aber auch Herausforderungen. Ob es darum geht, mit KI smarte Entscheidungen zu treffen, Shops gesetzeskonform…
Technische Tools und Ressourcen für die Barrierefreiheit
In einer digitalen Welt, die sich stetig wandelt, ist Barrierefreiheit nicht nur ein Schlagwort – sie ist ein Grundpfeiler für Inklusion und Benutzerfreundlichkeit. Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) setzen klare rechtliche Rahmenbedingungen, die Unternehmen dazu anregen, ihre Webseiten und digitalen Inhalte für alle Nutzer zugänglich zu machen. In diesem Artikel…
Fallstudien erfolgreicher D2C-Unternehmen
In der heutigen schnelllebigen E-Commerce-Welt hat sich das Direct-to-Consumer (D2C) Modell als eine bahnbrechende Strategie etabliert, die es Unternehmen ermöglicht, direkt mit ihren Kund:innen zu interagieren und ihre Markenbotschaften ohne Zwischenhändler:innen zu kommunizieren. D2C-E-Commerce ermöglicht es Marken, die volle Kontrolle über ihre Produktpräsentation, Preise und Customer Journey zu übernehmen. Die Vorteile des D2C-Vertriebs sind vielfältig:…
Barrierefreiheit und SEO: Mehrwert für E-Commerce
In der heutigen digitalen Welt ist eine barrierefreie Website / Online-Shop nicht nur eine ethische Notwendigkeit, sondern auch ein geschäftlicher Vorteil. Viele Unternehmer fragen sich: Wie kann Barrierefreiheit die SEO-Performance einer Website verbessern? Der Schlüssel liegt in der Erkenntnis, dass barrierefreie Websites / Online-Shops sowohl die Nutzerfreundlichkeit als auch die Sichtbarkeit in Suchmaschinen erhöhen. Lass…